Частые ошибки на порталах и как их решает BELPORTAL
Частые ошибки на порталах — и как их решает BELPORTAL
Мы собрали самые частые проблемы, с которыми сталкиваются бухгалтеры.
ЭСЧФ: «Не удалось подключиться к порталу»
Часто возникает при смене сертификата или после обновления Avest.
BELPORTAL обновляет СОС и настраивает цепочки сертификатов автоматически.
МНС: «Версия ОС не поддерживается»
Портал требует Internet Explorer 11 или определённые настройки.
BELPORTAL открывает МНС в нужном режиме и добавляет зоны в доверенные.
ФСЗН: «Отсутствует сертификат»
Проблема с контейнером ключа или устаревшими СОС.
BELPORTAL проверяет сертификат, обновляет СОС и запускает AvTunProxy.
Е-ПАСЛУГА: не видит ключ ЭЦП
Часто на Windows 10/11 или при использовании ID-карт.
BELPORTAL устанавливает и настраивает нужное ПО, включая NTClientSoftware.
СККО: «Токен безопасности не имеет места»
Устаревшие записи на носителе или неправильный сертификат.
BELPORTAL подсказывает, как удалить старые записи, и помогает с настройкой.
Любой портал: ошибка SSL/TLS
Из-за неверных настроек прокси или сертификатов.
BELPORTAL настраивает параметры безопасности и запускает нужные утилиты.