Александр всегда на шаг впереди — поддержка BELPORTAL
🚀 Александр всегда на шаг впереди
Разработчик BELPORTAL постоянно следит за обновлениями государственных порталов и криптопровайдеров и заранее готовит обновления для программы, чтобы пользователи не столкнулись с трудностями. Он не ждёт, пока что-то сломается — он предупреждает проблемы до того, как они появятся.
Заранее добавляет новые порталы
Например, перед выпуском новой версии ФСЗН он заранее добавил её в BELPORTAL и обозначил дату, когда нужно нажимать на плитку. Пользователи не ждут, пока портал «переедет» — они просто работают.
Тестирует новые версии криптопровайдеров
Когда вышла новая версия Avest, Александр протестировал её и заранее уведомил всех: «Лучше её пока не ставить». Это избавляет бухгалтеров от сюрпризов в отчётный период.
Создаёт модули под новые версии
Для тех, кто уже поставил новую версию Avest, он заранее создал модуль подписания для Белгосстраха, который работает с новой версией. Никто не остаётся один на один с проблемой.
Помогает моментально
Если что-то всё-таки пошло не так, Александр подключается через AnyDesk и решает проблему за минуты. Не нужно ждать ответа поддержки днями — он на связи.
💬 Поддержка пользователей BELPORTAL
Нужна помощь? Мы рядом. Если у вас установлена программа BELPORTAL или Вы желаете её установить — вы получаете бесплатную техническую поддержку.
🧩 Как это работает:
В большинстве случаев программа сама подскажет, что делать — просто следуйте её инструкциям. Если потребуется, мы подключимся к вашему компьютеру через AnyDesk. Если подключение невозможно, мы отправим подробные рекомендации.
🛑 Обратите внимание:
BELPORTAL и поддержка — всегда бесплатны. При использовании Windows 7 возможны проблемы после установки обновлений. Мы не несем ответственности за последствия, связанные с этим.
⚠️ Разработчик не принимает звонки. Все обращения — только в текстовом виде через мессенджеры или форму заявки в программе. Время поддержки: пн–пт, 10:00–16:00.
👨💻 Александр лично помогает с этим (бесплатно)
- ✅ Удаление сертификатов из ключа и их импорт. В связи с участившимися случаями удаления сертификатов из списка на носителе, Александр лично помогает всё привести в порядок и правильно импортировать сертификаты.
- ✅ Настройка 1С с порталами. Помогает правильно настроить 1С для работы с государственными порталами, чтобы обмен данными проходил без ошибок.
- ✅ Разбор данных на порталах. У Александра можно уточнить, как создать что-либо на том или ином портале, как найти нужную информацию и правильно заполнить формы.
- ✅ Удалённое продление сертификатов. Помогает оформить продление, проводя весь спектр действий удалённо, подробно описывая каждый шаг пользователю и заканчивая импортом продлённых сертификатов.
- ✅ Напоминание о сроках действия сертификатов. BELPORTAL сам предупреждает, если сертификаты подходят к концу, и рекомендует их продлить, чтобы не пропустить сроки.
- ✅ Активация личного кабинета на Е-ПАСЛУГА. Помогает с вопросами активации и настройки личного кабинета.
- ✅ И многие другие вопросы. В рамках бесплатной поддержки Александр консультирует по любым вопросам, связанным с работой порталов, сертификатов и 1С.
❗ Если у вас возникла проблема — не стесняйтесь обращаться. Александр лично подключится и поможет.