Вопросы и ответы по продаже маркируемых товаров — просто о сложном с БЕЛПОРТАЛ

🧊 1. Мороженое с отвалившимся кодом

Вопрос: Код маркировки на мороженом отвалился в морозилке. Можно продать?

Ответ: ❌ Нет. С 1 июля 2025 года продажа без считывания кода запрещена. 📦 Такой товар — либо возврат, либо списание, либо перемаркировка. 🧾 Просто пробить по кассе и «объяснить» — не прокатит.

🏪 2. Магазин до 200 м² — можно ли расслабиться?

Вопрос: Магазин маленький, маркировка большая. Можно ли без дифференцированного учёта?

Ответ: ❌ Нет. Даже если у вас 199,9 м² — 💻 Касса обязана считывать коды маркировки и передавать их в СККО. 📌 Размер магазина — не индульгенция.

🛎️ 3. Мини-бар в гостинице

Вопрос: Гость выпил пиво из мини-бара ночью. Надо ли фиксировать продажу?

Ответ: ✅ Да. 🕒 Фиксация — в момент расчёта при выезде. 📤 Код маркировки обязателен. Даже если гость уже в аэропорту.

🛒 4. Самообслуживание и «ошибки» покупателей

Вопрос: Покупатель отсканировал один товар, а унёс другой. Кто виноват?

Ответ: 🎯 Ответственность — на торговом объекте. 📹 Рекомендуется контроль: весы, камеры, бдительность. 🧾 СККО не интересует, кто держал сканер — важен результат.

📦 5. Возврат с маркетплейса

Вопрос: Маркетплейс вернул нереализованный товар. Что делать?

Ответ: 📤 Передаём данные в СККО в день поступления на склад продавца. 🔌 Через API. 📌 Не тянем до конца месяца — фиксируем сразу.

📦 6. Товар остался у маркетплейса

Вопрос: Покупатель вернул товар, но он остался у маркетплейса. Надо ли передавать данные?

Ответ: ❌ Нет. 📦 Если товар не вернулся продавцу — в СККО ничего не передаём. 📌 Главное — факт возврата именно продавцу.

🔁 7. Перемаркировка

Вопрос: Код повреждён. Можно перемаркировать?

Ответ: ✅ Да, но по правилам:

1. 📋 Акт о невозможности считывания.

2. 🧾 Заявка в системе.

3. 🏷️ Новый код.

4. 💰 Продажа — только после считывания нового кода.

💳 8. Оплата от маркетплейса по отчётам

Вопрос: Маркетплейс платит по отчётам. Надо ли передавать данные в СККО?

Ответ: ✅ Да. 📤 Передаём данные в момент получения отчёта, через API. 📌 Даже если деньги пришли позже — отчёт = фиксация.

🧾 9. Продажа остатков с КИЗ до Указа №243

Вопрос: Можно ли продавать товары с маркировкой, нанесённой до вступления в силу новой редакции Указа №243?

Ответ: ✅ Да, можно. 📌 Но при этом обязательно считывание КИЗ при продаже через кассу. 🧠 Даже если код старый — он всё равно должен быть считан и передан в СККО.

🧾 10. Самообслуживание: как правильно реализовать маркированный товар

Вопрос: Как правильно продавать маркированный товар через кассу самообслуживания?

Ответ: 📌 Касса должна:

• 💻 Обеспечивать считывание кода маркировки,

• 📤 Передавать данные в СККО,

• 🧾 Фиксировать продажу по каждой единице товара.

❗ И не забываем: ответственность за корректность — на торговом объекте, а не на покупателе.

🧾 11. Что делать, если код не считывается, а возврат невозможен

Вопрос: Код маркировки не считывается, а вернуть товар поставщику нельзя. Что делать?

Ответ: ❌ Продажа невозможна. 📦 Товар нужно:

• либо списать,

• либо перемаркировать,

• либо утилизировать.

🧾 Просто пробить по кассе и указать причину — уже не работает.

🧾 12. Какие товары подлежат маркировке?

Вопрос: Какие группы товаров подлежат обязательной маркировке?

Ответ: 📌 В Беларуси маркировке подлежат:

• 👕 Отдельные товары лёгкой промышленности,

• 👟 Обувь,

• 🧴 Моющие средства,

• 🍺 Пиво и слабоалкогольные напитки,

• 🧃 Вода и безалкогольные напитки,

• 🍦 Мороженое и десерты на растительных жирах.
  
  
  

  🧾 13. Можно ли продавать маркированный товар без кассы?

  Вопрос: Если я продаю маркированный товар, но не использую кассу — это нормально?

  Ответ: ❌ Нет. С 1 июля 2025 года вся реализация маркированных товаров — только через кассу, которая:

  • 💻 Считывает код маркировки,

  • 📤 Передаёт данные в СККО. 📌 Без кассы — только штраф и грусть.

   

  🧾 14. Можно ли использовать старую кассу?

  Вопрос: У меня старая добрая касса. Подойдёт ли она для маркировки?

  Ответ: 🤖 Только если она:

  • Поддерживает считывание кода маркировки,

  • Умеет передавать данные в СККО,

  • Имеет обновлённое ПО. 📌 Если нет — пора на пенсию. Кассе, не вам.

   

  🧾 15. Нужно ли считывать код при возврате товара покупателем?

  Вопрос: Покупатель вернул товар. Надо ли считывать код маркировки?

  Ответ: ✅ Да. 📦 При возврате маркированного товара:

  • Код считывается,

  • Информация передаётся в СККО. 📌 Возврат — это тоже движение товара, и СККО хочет знать всё.

   

  🧾 16. Можно ли использовать один и тот же код повторно?

  Вопрос: Если товар вернули, можно ли использовать его код повторно?

  Ответ: ❌ Нет. 🧾 Код маркировки — как отпечаток пальца:

  • Уникален,

  • Привязан к конкретной единице товара,

  • Повторное использование — нарушение.

   

  🧾 17. Что делать, если код считался, но ушёл в СККО с ошибкой?

  Вопрос: Считали код, но в СККО ушли кривые данные. Что делать?

  Ответ: 📌 Ошибки нужно исправлять через оператора СККО.

  • Обратитесь в техподдержку,

  • Уточните, какие данные ушли,

  • При необходимости — аннулируйте чек и пробейте заново.

   

  🧾 18. Нужно ли маркировать товар, если он уже промаркирован в РФ?

  Вопрос: Товар приехал из России с маркировкой. Нужно ли что-то делать?

  Ответ: ✅ Если код соответствует требованиям Беларуси — можно использовать. 📌 Но:

  • Код должен быть в системе маркировки РБ,

  • И считан при продаже.

   

  🧾 19. Можно ли продавать маркированный товар через интернет без кассы?

  Вопрос: Продаю маркированный товар через сайт. Касса нужна?

  Ответ: ✅ Да. 📦 Даже если продажа онлайн —

  • Касса обязательна,

  • Код маркировки считывается,

  • Данные уходят в СККО. 📌 Интернет — не лазейка.

   

  🧾 20. Нужно ли считывать код при продаже остатков?

  Вопрос: У меня старые остатки с маркировкой. Нужно ли считывать код?

  Ответ: ✅ Да. 📌 Даже если товар промаркирован до 1 июля 2025 года —

  • Код должен быть считан,

  • Продажа фиксируется через кассу.

   

  🧾 21. Можно ли продавать маркированный товар без подключения к интернету?

  Вопрос: Касса работает офлайн. Это допустимо?

  Ответ: ❌ Нет. 📡 Касса должна быть подключена к СККО и передавать данные в режиме онлайн. 📌 Без интернета — без маркировки.

   

  🧾 22. Что делать, если код считался, но покупатель отказался от покупки?

  Вопрос: Считали код, но покупатель передумал. Что делать?

  Ответ: 📌 Если чек не сформирован — ничего страшного. 📤 Если чек уже пробит — оформляем возврат с указанием кода маркировки. 🧾 Главное — не терять контроль над движением кода.
  
  
  

  🧾 23. Можно ли продавать маркированный товар без сканера?

  Вопрос: У нас касса есть, но сканера нет. Можно ли вводить код вручную?

  Ответ: ❌ Нет. 📌 Код маркировки должен быть считан техническим средством (сканером). 🧠 Ввод вручную — это как считать деньги «на глаз» — красиво, но недостоверно.

   

  🧾 24. Нужно ли считывать код при продаже подарочного набора?

  Вопрос: Продаём подарочный набор с маркированным шампунем внутри. Что делать?

  Ответ: 📦 Если в составе набора есть товар, подлежащий маркировке — ✅ Код должен быть считан и передан в СККО. 📌 Даже если он спрятан под бантиком.

   

  🧾 25. Можно ли продавать маркированный товар по весу?

  Вопрос: Продаём маркированный товар на развес. Как быть с кодом?

  Ответ: 📌 Если товар подлежит маркировке —

  • Он должен быть упакован и промаркирован,

  • Код считывается при продаже. 🧠 Развес — не повод игнорировать маркировку.

   

  🧾 26. Нужно ли считывать код при продаже через вендинг?

  Вопрос: Продаём воду через автомат. Надо ли считывать код?

  Ответ: ✅ Да. 📤 Автомат должен быть оборудован кассой, которая:

  • Считывает код,

  • Передаёт данные в СККО. 📌 Даже если покупатель — робот, СККО — не шутит.

   

  🧾 27. Что делать, если код считался, но чек не пробился?

  Вопрос: Сканировали код, но касса зависла. Что делать?

  Ответ: 📌 Если чек не сформирован —

  • Повторно считываем код,

  • Пробиваем чек. 🧠 Главное — чтобы в СККО ушёл корректный и завершённый документ.

   

  🧾 28. Нужно ли считывать код при продаже по безналу?

  Вопрос: Покупатель платит картой. Код всё равно нужен?

  Ответ: ✅ Да. 📌 Способ оплаты не влияет:

  • Нал, карта, QR — код маркировки обязателен. 🧾 Без кода — нет продажи.

   

  🧾 29. Можно ли использовать один сканер на несколько касс?

  Вопрос: У нас один сканер на две кассы. Это нормально?

  Ответ: 📌 Только если технически обеспечено:

  • Корректное сопоставление кода и кассы,

  • Своевременная передача данных в СККО. 🧠 Иначе — путаница, штраф и головная боль.

   

  🧾 30. Нужно ли считывать код при продаже по счёту-фактуре?

  Вопрос: Продаём юрлицу по счёту-фактуре. Касса и код нужны?

  Ответ: ✅ Да. 📌 Если товар подлежит маркировке —

  • Считываем код,

  • Фиксируем через кассу,

  • Передаём в СККО. 🧾 Счёт-фактура — не замена кассе.

   

  🧾 31. Можно ли продавать маркированный товар в рассрочку?

  Вопрос: Покупатель берёт товар в рассрочку. Как быть с кодом?

  Ответ: ✅ Всё как обычно:

  • Считываем код,

  • Пробиваем чек,

  • Передаём в СККО. 📌 Рассрочка — это про деньги, а маркировка — про контроль.

   

  🧾 32. Что делать, если код считался, но товар не продали?

  Вопрос: Сканировали код, но покупатель передумал. Как быть?

  Ответ: 📌 Если чек не пробит — ничего делать не нужно. 📤 Если чек уже сформирован —

  • Оформляем возврат с указанием кода. 🧠 Главное — не потерять контроль над движением кода.